Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION

Zones de livraison

La boutique www.tcgcollectvintage.fr assure les livraisons en France et en Belgique.

Les demandes de livraison vers d’autres pays peuvent être étudiées sur demande préalable du client.

Traitement des commandes

Les commandes sont préparées et expédiées sous un délai moyen de quatre (4) jours ouvrés à compter de la validation de la commande et du paiement complet.

Les commandes sont traitées du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Transporteurs utilisés

Les expéditions sont assurées par les transporteurs suivants :

Colissimo
Mondial Relay

Le choix du mode de livraison proposé dépend notamment du type de produit commandé, du poids du colis et de la destination.

Frais de livraison

Les frais de livraison applicables sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.

Ces frais sont calculés selon les modalités affichées au moment du passage de commande.

Suivi des commandes

Un numéro de suivi est communiqué au client après l’expédition de la commande afin de permettre le suivi de l’acheminement du colis.

Délais de livraison

Les délais de livraison communiqués par le site ou les transporteurs sont fournis à titre indicatif.

Des retards indépendants de la volonté de RGRR DISTRIBUTION peuvent intervenir, notamment en période de forte activité, de perturbation logistique ou en raison d’événements exceptionnels.

RGRR DISTRIBUTION ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

Réception des colis

Le client est tenu de vérifier l’état du colis au moment de la réception.

En cas de colis endommagé, ouvert ou manifestement détérioré, le client est invité à émettre toute réserve utile auprès du transporteur et à contacter le service client dans les meilleurs délais.

Transfert des risques

Le risque de perte ou de détérioration des produits est transféré au client au moment de la livraison du colis à l’adresse indiquée lors de la commande.